Vsaka izguba podatkov lahko pomembno vpliva na poslovanje podjetja. Negativno.
Najbolj očitno se to pozna pri upadu ali izgubi produktivnosti, saj je moten ali prekinjen proces vsaj dela poslovanja. In na to največkrat pomislimo.
Potem je tukaj izguba zaupanja strank, saj podjetje ne more izpolniti naročila pravočasno. Lahko si samo misliva, kaj to pomeni za ugled podjetja in pridobivanje prihodnjih poslov.
Najhujše posledice pa so odškodninska in pogosto tudi kazenska odgovornost. Kdorkoli posluje izven Slovenije ve, da so tožbe poslovnih partnerjev zaradi izgube podatkov popolnoma uveljavljena praksa. Seveda take tožbe precej odmevajo v javnosti, tudi če podjetje zaradi kazni in odškodnin ne propade, si zelo težko najde nove stranke ali poslovne partnerje.
Imam backup ali ga nimam?
Podatki enega vodilnih ponudnikov varovanja podatkov v svetu je kar 78% podjetij, ki so izgubila podatke, imelo backup oz. so vsaj mislili da ga imajo. Na žalost pa niso imeli učinkovitega backupa.
Vzrokov za to je lahko več, prednjačijo pa naslednji vzroki:
- neprimerna konfiguracija backupa – podatki se ne shranjujejo dovolj pogosto, na napačna mesta, ne shranjuje se vseh potrebnih podatkov
- spremeni se okolje, backup pa ne – po uvedbi novega sistema v poslovanje ali spremembah obstoječih sistemov je seveda prilagoditi tudi backup novim razmeram. Prilagoditev je potrebno načrtovati že pred uvedbo sprememb, spremembe pa sproti natančno dokumentirati, da česa ne pozabimo pri nastavitvah backupa
- nepoznavanje delovanja backupa – morda malo bizaren primer: pred kratkim sem pri stranki naletel na situacijo, da je imela neko uporabniško ime in geslo spravljeno le v piškotku brskalnika. In kljub temu, da je bilo nastavljeno shranjevanje direktorija, v katerem je bila datoteka s piškotki, se le-ta ni shranjevala, ker jo je sistem prepoznal kot sql bazo… Seveda smo to izvedeli šele po pogovoru s podporo.
- prekratka zgodovina backupa – povprečna starost obnovljene datoteke je pri enem vodilnih proizvajalcev opreme za backup 192 (z besedo sto dvaindevetdeset) dni. Večina backup ponudnikov omogoča 30 dni zgodovine… 🙂
- okvara ali izguba medija – ali celega računalnika. Mimogrede, ali ste vedeli, da ima večina nizkocenovnih backup ponudnikov diske iz potrošniške (consumer) in ne poslovne (business) linije? Ja, tudi tam se lahko zgodi okvara medija, kljub RAID sistemom. Govorim iz lastne izkušnje pred leti 🙁
- izguba gesel – naj se sliši še tako neverjetno, ampak to je zelo pogost vzrok, da je backup neuporaben. Če določenih gesel ne uporabljamo nekaj časa, jih pozabimo, kajne? Razen če nimamo kje zapisanih… ampak gesel ni pametno pisati vsepovsod… Pred kratkim sem slišal tudi zgodbo, kako se je glavni informatik sprl z vodstvom podjetja, odšel in s seboj odnesel tudi vsa gesla, med katerimi so bila tudi vsa gesla do backupov. Res je, mnogo ljudi in podjetij ima tovrstne težave in le dobra praksa (o katerim bomo pisali v enem naslednjih prispevkov) lahko to reši.
- namerno uničenje podatkov – to se ne dogaja le v filmih. Mnogo je primerov, ko skušajo zaposleni svoje napake prikriti z uničenjem podatkov. In tudi, da bivši zaposleni (konkretno primer o informatiku iz prejšnje točke) skušajo priti do podatkov ter jih ukrasti in/ali uničiti.
- shranjevanje v oblaku – oblak ima svoje prednosti, se strinjam. Ne moremo pa podatkom, ki jih imamo v oblaku, reči backup. Vsaka pokvarjena datoteka se nemudoma prenese v oblak. Tudi kriptovirusi najdejo pot tja. Pa boste rekli, da gre kriptovirus lahko tudi v backup. Seveda lahko gre v nekatere (ki sami sebe nazivajo backup, v resnici so pa to le kopije v oblaku), vendar ne v vsakega…
Upam, da vas nisem preveč prestrašil, vendar je tako stanje po večini podjetij po svetu. Če sploh izvajajo backup. V naslednjem prispevku bomo govorili o dobri praksi, s katero se lahko zgornjim težavam izognemo.
Če želite preveriti, kako dobro ima zaščiten hrbet vaše podjetje in s tem tudi vi… Morda pa že veste, da vaši podatki niso ravno najbolje zaščiteni… Bi vam prav prišla kakšna izkušnja kako pravilno zasnovati in izvajati zaščito vaših podatkov? Pustite svoj kontakt v obrazcu spodaj ali nas pokličite na 041/711091